受大霧天氣影響,涿州站對北京方向?qū)嵤┫扌写胧簳r關(guān)閉石家莊方向。涿州站第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,在全力疏導(dǎo)滯留車輛的同時,同步做好服務(wù)保障工作,確保站口車輛通行平穩(wěn)有序。
在收費(fèi)廣場上,工作人員身著反光背心的工作人員冒著凜冽寒風(fēng),有序引導(dǎo)待行車輛,有效防止道路擁堵。“師傅,前方霧大,能見度低,請一定保持車距、打開霧燈!”一句句貼心叮囑,緩解了司乘人員心中的焦慮。

為兼顧通行安全與效率,涿州站立即加強(qiáng)“準(zhǔn)全天候限速通行”微信小程序宣傳推廣工作。工作人員逐車引導(dǎo)司機(jī)掃碼,協(xié)助完成安全知識答題與限速確認(rèn)?!澳謾C(jī)提示操作就行,題目都是霧天行車常識,一兩分鐘就好?!泵鎸Σ皇煜げ僮鞯乃緳C(jī),他們更是耐心講解、親手協(xié)助,確保每一位符合條件的司乘順利通行。

線上服務(wù)同步展開,涿州站及時開通抖音直播間,主播動態(tài)播報路況信息。針對彈幕中的各類疑問,主播逐一細(xì)心解答。直播過程中,工作人員不僅持續(xù)更新霧情與通行政策,還詳細(xì)提供繞行建議,收獲眾多網(wǎng)友點贊。

從現(xiàn)場疏導(dǎo)到線上答疑,從小程序協(xié)助到安全提醒,涿州站工作人員用全天候的堅守、高效率的行動,在迷霧中筑起一道堅實的安全屏障。當(dāng)晨光逐漸穿透濃霧,車輛有序駛?cè)敫咚俚哪且豢?,司乘人員搖下車窗道出的“謝謝”,便是對這份責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)淖詈谜J(rèn)可。