近日，北方地區(qū)迎來入冬以來首場大范圍降雪，京石高速作為連接北京與石家莊的交通大動脈，為保障廣大司乘平安出行，數(shù)字營銷工作專班提前謀劃、迅速行動，為司乘提供實時、準(zhǔn)確的出行指引，用專業(yè)與堅守筑牢雪天出行“安全防線”。

降雪來臨前，工作專班秉持“預(yù)防為主、提前介入”的原則，全面啟動應(yīng)急準(zhǔn)備工作。專班成員提前制定雪天路況直播方案，明確直播流程、內(nèi)容要點及人員分工，對直播設(shè)備進行全面調(diào)試，確保攝像頭、麥克風(fēng)、網(wǎng)絡(luò)信號等關(guān)鍵環(huán)節(jié)穩(wěn)定可靠，為降雪期間的信息發(fā)布做好充足儲備。

12月12日，降雪如期而至，工作專班立即啟動應(yīng)急直播預(yù)案。從清晨6點起，主播便準(zhǔn)時開啟路況直播，通過抖音官方賬號及微信視頻號同步向全網(wǎng)實時推送京石高速沿線降雪情況、路面通行條件、以及收費站通行狀態(tài)等關(guān)鍵信息。面對瞬息萬變的路況，直播團隊與智慧高速調(diào)度中心建立對接機制，實時匯總各路段最新信息，主播在直播過程中及時更新路況動態(tài)，耐心解答網(wǎng)友關(guān)于出行路線、封閉路段等疑問，并針對雪天駕駛注意事項進行溫馨提示。為確保信息傳遞的連續(xù)性和及時性，專班堅守“降雪不停、直播不?！钡姆?wù)模式，直播團隊輪流值守，持續(xù)直播至次日凌晨，有效覆蓋了降雪強度最大、路況最復(fù)雜的關(guān)鍵時段。

雪停次日，工作專班迅速調(diào)整工作重心，充分利用京石高速“早開通”的優(yōu)勢，全面啟動多賬號聯(lián)動直播模式。除公司主賬號持續(xù)開展路況直播外，各站點員工賬號同步開啟直播，形成“主賬號+子賬號”的矩陣式傳播格局。各站點員工結(jié)合所在路段實際情況，聚焦除雪進度、路面通行細(xì)節(jié)、服務(wù)站點便民舉措等內(nèi)容進行直播，向廣大司乘展示京石高速全力保障通行的積極態(tài)勢。精準(zhǔn)推送京石高速通行信息，引導(dǎo)司乘選擇京石高速出行，有效實現(xiàn)了線上引流，為高速恢復(fù)通行后的車流疏導(dǎo)提供了有力支持。據(jù)統(tǒng)計，降雪期間，京石高速各賬號累計直播觀看人數(shù)超220萬人次，日均直播時間超17小時。

此次應(yīng)對入冬首場降雪，充分展現(xiàn)了數(shù)字營銷工作專班的應(yīng)急處置能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，專班將總結(jié)經(jīng)驗做法，進一步優(yōu)化應(yīng)急直播預(yù)案，完善多部門聯(lián)動機制，持續(xù)提升數(shù)字營銷服務(wù)水平，以更精準(zhǔn)、更高效的信息服務(wù)，為廣大司乘打造安全、便捷、暢通的出行環(huán)境。